« Comment ça se fait que je travaille toujours plus fort, mais que je n’arrive pas à avancer ? » « Comment se fait-il que malgré tous mes efforts, les résultats ne sont jamais à la hauteur de ce que j’attends ? »« Est-ce que je fais quelque chose de mal ou est-ce juste que ça ne fonctionne pas ? »
Si tu t’es déjà posé ce genre de questions, tu n’es pas seul. Beaucoup de propriétaires d’entreprises se retrouvent dans cette situation. Tu travailles d’arrache-pied, tu y mets les heures, tu t’investis, mais à la fin, tu as toujours l’impression que ça ne mène nulle part. Ce qui manque, souvent, c’est une direction claire. Sans objectifs précis, tu cours un peu partout sans savoir vraiment où tu vas. Ça finit par te laisser frustré et insatisfait.
Pourquoi ne pas avoir d'objectifs mène à l’insatisfaction
Quand on travaille sans objectifs précis, il devient difficile de mesurer les progrès et de savoir si ce qu'on fait est efficace. Travailler sans direction revient à conduire sans savoir où aller : peu importe la vitesse ou les efforts que vous déployez, vous risquez de tourner en rond. En tant qu’entrepreneur, il est crucial de savoir non seulement où vous voulez aller, mais aussi comment vous y rendre.
Sans objectif défini, vous ne pouvez pas :
Évaluer vos performances : Sans point de référence, comment savoir si vous avez accompli ce que vous vouliez ? Cela conduit à un sentiment de frustration, car les efforts ne semblent jamais assez.
Prioriser vos actions : Quand tout semble important, vous finissez par essayer de tout faire, souvent au détriment des tâches les plus stratégiques. Résultat : vous travaillez plus fort, mais sans impact réel. Vous tournez en rond!
Motiver votre équipe : Il est difficile de mobiliser vos employés autour d’un projet si le but n’est pas clairement défini. Sans objectifs clairs, souvent, les employés travaillent pour faire leurs heures, pour avoir leur paye à la fin de la semaine et vous avez l’impression qu’ils manquent d’engagement. Oui, mais, ils s’engageraient envers quoi sans objectifs?
Pourquoi des objectifs réalistes sont essentiels
Se fixer des objectifs clairs et réalistes, c’est la première étape pour sortir de ce cycle de frustration. Ça te permet de savoir exactement où tu veux aller et comment tu vas y arriver. Un objectif réaliste te donne un point de repère et te permet de mesurer tes progrès. Voici pourquoi c’est important :
Clarté et focus : Avec un objectif réaliste, tu sais exactement sur quoi concentrer tes efforts. Au lieu de courir dans tous les sens, tu te concentres sur ce qui compte vraiment.
Motivation : Un objectif atteignable te permet de mesurer tes progrès, même petits. Chaque étape franchie te donne un sentiment d’accomplissement et te motive à continuer.
Suivi des résultats : Quand tu as un objectif clair, tu peux suivre tes résultats et voir si tu es en train d’avancer. Et si jamais tu dévies, tu peux ajuster ta stratégie pour te remettre sur la bonne voie.
C’est bien beau tout ça, mais Benoit, comment je fais pour me fixer des objectifs réalistes et les atteindre?
Comment se fixer des objectifs réalistes
Fixer des objectifs réalistes ne veut pas dire viser bas ou ne pas être ambitieux. Ça veut juste dire que tes objectifs doivent être atteignables, tout en étant stimulants. Voici comment t’assurer que tes objectifs sont réalistes et motivants :
La méthode SMART : Assure-toi que tes objectifs sont :
Spécifiques : Un objectif doit être clair et précis.
Mesurables : Tu dois pouvoir mesurer tes progrès.
Ambitieux, mais atteignables : Un objectif doit être motivant, mais pas hors de portée.
Réalistes : Il doit prendre en compte tes ressources disponibles.
Temporalisés : Fixe-toi une date limite.
Regarde tes performances passées : Analyse ce que tu as réussi l’année dernière ou le trimestre dernier. Ça te donne un bon point de départ pour savoir ce qui est réaliste. Si tu as réussi à augmenter tes ventes de 5 %, viser une augmentation de 30 % pourrait être irréaliste sans des changements majeurs. Je ne dis pas que ce n’est pas réalisable, mais il faut établir un plan en conséquence et adapter la structure de gestion pour y arriver! Sinon, c’est irréalisable.
Découpe tes objectifs : Un grand objectif peut sembler intimidant. Décompose-le en petites étapes pour que ce soit plus facile à gérer.
Comment transformer tes objectifs en actions concrètes
Une fois que tu t’es fixé des objectifs, l’étape suivante, c’est de les traduire en actions concrètes. C’est ce qu’on appelle la cascade des objectifs : partir de l’objectif annuel et le décomposer en étapes mensuelles, hebdomadaires et quotidiennes. Ça te permet de rendre ton grand projet plus gérable et mesurable, avec des actions claires à poser chaque jour.
Prenons un exemple :
Disons que ton entreprise a fait 1 000 000 $ de ventes l’année dernière, et que ton objectif est d’atteindre 1 120 000 $ cette année. Voici comment tu pourrais le décomposer :
Décomposer l’objectif annuel :
Objectif annuel : 1 120 000 $ de chiffre d’affaires
Croissance cible : 120 000 $
Objectif trimestriel : 120 000 $ ÷ 4 = 30 000 $ supplémentaires par trimestre.
Objectif mensuel : 30 000 $ ÷ 3 = 10 000 $ de croissance par mois
Stratégies pour y arriver :
Former tes représentants aux techniques de cross-selling et up-selling. Cela peut inclure des formations sur la présentation des produits complémentaires ou des versions supérieures de ce que le client cherche déjà.
Mettre en place un suivi régulier des performances de chaque vendeur pour évaluer l'efficacité des nouvelles stratégies.
Actions hebdomadaires et quotidiennes :
Semaine 1 : Organiser une session de formation avec les représentants pour améliorer leurs compétences en cross-selling et up-selling.
Semaine 2 : Suivre les résultats et ajuster les objectifs de vente hebdomadaires pour chaque représentant, en tenant compte des nouvelles stratégies de vente.
Semaine 3 : Revoir les techniques utilisées par chaque vendeur et organiser un feedback pour améliorer les performances.
Avec ces stratégies, tu ne te contentes pas d'augmenter tes ventes par le volume, mais aussi par la valeur de chaque transaction. En plus, tu impliques activement ton équipe dans ce processus de croissance ce qui augmente leur engagement et leur niveau de motivation, car ils se sentent impliqués dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Si en plus, tu mets en place un programme incitatif, c’est gagnant-gagnant!
Autre exemple :
Objectif annuel : Réduire les coûts d’exploitation de 5 % en un an
Imaginons que ton entreprise a des coûts d’exploitation annuels de 500 000 $ et que tu souhaites les réduire de 5 %, soit 25 000 $. Voici comment tu pourrais structurer cet objectif :
Décompose ton objectif annuel :
Objectif annuel : Réduire les coûts de 25 000 $
Objectif trimestriel : Réduire les coûts de 6 250 $ par trimestre
Objectif mensuel : Réduire les coûts de 2 083 $ chaque mois
Établis des étapes intermédiaires :
Gestion des stocks : Réduire les stocks excédentaires de 5 % en optimisant les commandes pour éviter les surcharges.
Amélioration des processus : Analyser les processus de production pour éliminer les inefficacités et augmenter la productivité de 2 %.
Stratégies pour y arriver :
Implémenter un système de gestion des stocks plus précis pour ajuster les commandes en fonction des ventes réelles et des prévisions.
Identifier les tâches répétitives ou les goulots d’étranglement qui ralentissent la productivité et augmentent les coûts.
Actions hebdomadaires et quotidiennes :
Semaine 1 : Faire un audit des stocks pour identifier les produits à rotation lente et ajuster les commandes.
Semaine 2 : Analyser les processus opérationnels avec ton équipe pour identifier les inefficacités et proposer des améliorations.
Semaine 3 : Mettre en place un système automatisé de réapprovisionnement basé sur les ventes pour éviter les surstocks et optimiser la productivité.
En optimisant la gestion des stocks et en améliorant les processus de production, tu réduis les coûts tout en augmentant l’efficacité globale. Ces actions concrètes et régulières te permettent d’avancer vers ton objectif de manière mesurable et progressive.
Ces deux exemples montrent concrètement comment agir sur les ventes et les coûts peut avoir un impact direct sur les profits de l’entreprise, sans augmenter la charge de travail. Par exemple, en augmentant les ventes de 12 % (120 000 $ sur 1 000 000 $), et en réduisant les coûts d’exploitation de 5 % (25 000 $ sur 500 000 $), tu peux générer un impact combiné de 145 000 $ sur tes résultats. Ces résultats sont atteignables sans embauche supplémentaire, simplement en améliorant l’efficacité et l’organisation existantes. En travaillant plus efficacement, en optimisant la gestion des stocks et en formant les représentants, tu maximises chaque action pour obtenir des résultats plus importants, ce qui te permet d’atteindre tes objectifs tout en allégeant la charge sur toi et ton équipe.
La clé : un plan d’action et une vision claire
C’est pratiquement impossible d’atteindre un objectif si tu ne sais pas ce qu’il est et si tu n’as pas de plan pour y arriver. Fixer des objectifs réalistes te permet d’avoir une direction claire et de poser des actions concrètes au quotidien pour avancer. Sans objectif, peu importe la quantité de travail que tu mets, tu risques de t’éparpiller et de ne pas voir de progrès. En revanche, avec un plan précis et des actions mesurables, tu avances étape par étape et tu peux voir les résultats de tes efforts.
Conclusion
Se fixer des objectifs réalistes, c’est essentiel pour toute entreprise qui veut progresser. Ça te permet de travailler avec plus de focus et de savoir exactement ce que tu veux atteindre et comment y arriver. Alors, prends le temps de définir des objectifs clairs et réalistes, et élabore un plan d’action pour les atteindre. Parce que travailler sans objectif, c’est comme essayer d’atteindre une cible qu’on ne voit pas : c’est frustrant, et ça ne mène nulle part.
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